患者さんのために良かれと思って、一生懸命アドバイスをしていませんか？ それなのに、次回来院時に「できましたか？」と聞くと、「いやぁ、忙しくて……」と濁される。 あるいは、アドバイスをすればするほど、患者さんの顔から生気が…

「問診票の通りに聞いているはずなのに、最後は『様子見ます』で帰られてしまう……」 「感じよく接しているのに、二度と姿を見せてくれないのはなぜだろう」 そんな風に、自分の「トーク」や「コミュニケーション能力」のなさに頭を抱…